секреты успеха в деловом общении от анастасии беляковой
7 правил для установления личных границ руководителя
Основатель компании Promark World Russia, управляющий партнер в Add One Touch |The Experience Building Company, Анастасия также является наставником и ментором для руководителей и владельцев бизнеса. За последние 10 лет более 1000 человек прошли обучение у Анастасии по программам повышения эффективности коммуникаций в бизнесе.

Среди ее клиентов индивидуальные предприниматели, средний и крупный бизнес. Универсальность подхода Анастасии помогает значительно улучшить коммуникативные навыки. Выверенная методика неизменно сказывается на повышении эффективности взаимодействия команд, увеличении продаж и улучшении показателей качества обслуживания клиентов.

Нижеследующие рекомендации полезны для руководителей, которые чувствуют, что не могут управлять ситуацией.
Анастасия Белякова
Ментор для руководителей
Персональный бизнес-тренер команд
Узнать больше о программах Анастасии Беляковой
Мое нежелание делать что-то также правомерно, как и желание другого человека заставить меня что-то сделать.
Если Вас заставляют что-то делать, вымогают или шантажируют, это изначально деструктивные отношения. Не стоит продолжать двигаться в том же направлении.
01
Я не обязан всегда соглашаться
Иногда людей, не умеющих сказать "нет" используют в своих целях. Именно они берут на себя дополнительную работу, отпускают сотрудников в отпуск в горячую пору, идут на разборки с самым сложным клиентом.
02
Я не обязан объяснять свое поведение
Руководитель должен быть понятен подчиненным: должно быть четко ясно, за что он поругает, а за что похвалит. И когда он принимает непопулярные решения, он не обязан до бесконечности объясняться и, тем более, чувствовать вину за такие решения.
03
"Нет" - это законченное предложение, а не приглашение к дискуссии
Если Вы не говорите четко "нет", это может быть воспринято как "да, может быть". Четче демонстрируйте свою позицию тогда, когда это уместно.
04
Я могу не нравиться
Строго говоря, руководителя не должны все любить. Он может быть строгим и справедливым, он должен принимать сложные решения - именно поэтому он руководитель, а не потому, что его любят.
05
Я могу передумать
Изменить свое решение - нормально. Если ситуация изменилась и/или Вы собрали больше информации и поменяли свое мнение - it's ok.
06
Такая позиция делает меня сильнее
Уверенность в себе и умение отстаивать свою позицию только делает Вам честь. Более того, эти навыки - неотъемлемая часть компетенций профессионального руководителя.
07
БЛИЖАЙШЕЕ МЕРОПРИЯТИЕ

ПОДБОР АДЕКВАТНЫХ СОТРУДНИКОВ
15 - 16 марта 2022
Интенсив для руководителей
Узнать больше
Хотите развиваться как руководитель?
Подписывайтесь на рассылку и получайте 1-2 раза в неделю полезные письма: лайфхаки для руководителей, интересные статьи, анонсы мероприятий и истории успеха, которые Вас точно вдохновят!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.